Offentlig sektor
Din resa mot att bygga en modern organisation inom offentlig sektor börjar här. Vi kommer att hjälpa dig ge medborgarna digitala tjänster som är personliga och digitala. Vi kommer även att mäta och förbättra effekten och nöjdheten hos dina anställda.
Moderna regionala och lokala myndigheter använder digitaliseringen för att sätta medborgaren i centrum
Idag kan de flesta få service nästan 24/7 när det kommer till produkter och tjänster. Dessutom förändrar teknologin var och hur vi jobbar på sätt som gör det möjligt för organisationer att stoppa nio-till-fem arbetscykeln. Denna utveckling har också förändrat folks förväntningar gentemot myndigheters tjänster. Nu förväntas det högkvalitativa och enkla digitala lösningar även från myndigheter och inte bara från de mest avancerade företagen i den privata sektorn.
Dessa ökade förväntningar tvingar aktörer inom offentlig sektor att ge nya digitala tjänster, samtidigt som de befintliga utvecklas. Det kan gälla:
- Möjligheten att skicka och ta emot information, boka tjänster, eller få tillstånd och dokumentation online, oavsett tid och plats.
- Digital självservice som hjälper till att lösa problem, men som även innefattar möjligheten att kunna prata med en till exempel en doktor eller sköterska
- Intelligenta tjänster som sparar tid och ökar bekvämligheten och kvaliteten i det dagliga livet
Vi hjälper dig inom offentlig sektor att bygga mer personliga tjänster för medborgare och anställda
Moderna myndigheter använder digitaliseringen för att ge sina medborgare lättanvändbara och bekväma tjänster. Det gäller oavsett var man bor eller när man behöver tjänsterna. Även de anställda blir gynnade av detta eftersom de kan fokusera på vad som är nödvändigt genom att kunna arbeta på nya sätt med digitala samarsbetsverktyg. Att digitalisera arbetssätten inom offentlig sektor gör medför att servicepersoner kan fokusera på att öka kvaliteten och tillgängligheten. Beslutsfattare inom offentlig sektor kan nu övervaka kvaliteten och kapaciteten i realtid för att ge medborgarna hög service.
Vår vision av moderna myndigheter baseras på över tjugo års arbete med hundratals organisationer inom offentlig sektor. Vi hjälper våra kunder att forma sin egna vision av hur en myndighet ska bygga och utveckla en digital organisation.
Some of our public sector references
"Jag har tillgång till tjänster på mina villkor, när jag behöver dem."
- Vi kan hjälpa dig att sätta medborgaren i centrum genom mer personliga omnikanalstjänster
- Med vår hjälp så får din organisation hjälp med planering och igångsättning av tjänster som möjliggör självservice på alla apparater
"Med moderna verktyg och arbetssätt kan jag spendera mer tid med det som är mest krävande och professionellt givande."
- Vi hjälper dig att arbetare inom offentlig sektor att få mer meningsfullt och givande arbete på en daglig basis
- Med vår hjälp kan du öka nivån av självservice och onlineengangemang för medborgarna, så att dina anställda får mer tid till annat.
Några av våra produkter och lösningar för organisationer inom offentlig sektor
