Ota yhteyttä!
Täältä löydät myynnin, asiakastuen, laskutuksen ja pohjoismaisten toimipisteidemme yhteystiedot. Lue myös pääkonttorimme, Espoon Campuksen, tarina.
Myyntiyhteystiedot
Kaikissa myyntiasioissa voit olla yhteydessä sähköpostitse sales@innofactor.com tai puhelimitse 010 272 9000.
Me autamme sinua luomaan modernin organisaation!
Henkilökohtaisempi digitaalinen asiakaskokemus
- Palvelumuotoilu
- Verkkosivustot ja mobiilisovellukset
- Digitaalinen asiakaspalvelu ja markkinointiautomaatio
Eveliina Ormio
Sales Manager, Digital Experience
eveliina.ormio@innofactor.com
+358 50 408 1512
Korkeampi operatiivinen tuottavuus
- Asiakkuudenhallinta (CRM)
- Toiminnanohjaus (ERP)
- Projektin- ja projektisalkunhallinta (PPM)
- Laatu- ja johtamisratkaisut
- Informaation- ja asianhallinta
- Henkilöstöhallinto ja rekrytointi
Kimmo Immonen
Sales Director, Business Productivity
kimmo.immonen@innofactor.com
+358 40 530 4335
Moderni
työtekijäkokemus
- Digitaalinen yhteistoiminta ja liikkuva työ
Joni Ikonen
Sales Manager, Digital Experience
joni.ikonen@innofactor.com
+358 40 761 9901
Turvallinen pilvialusta
- Pilvi-infrastruktuuri, hallinta, tietoturva ja GDPR
- Identiteetinhallinta
- Mobiilit laite- ja sovellushallintapalvelut (EM+S)
- Kapasiteetti- ja ylläpitopalvelut
Jens Holm
Solution Sales Manager, Cloud Platform
jens.holm@innofactor.com
+358 40 358 1755
Datalähtöinen liiketoiminta
- Business Intelligence
- Kehittynyt analytiikka, tekoäly ja koneoppiminen
- Internet of Things (IoT)
Ville Vakkilainen
Director, Business Productivity
ville.vakkilainen@innofactor.com
+358 50 401 5110
Asiakastuki
Yhteystiedot
Yleinen asiakastukipiste
support@innofactor.com tai tuki@innofactor.fi
010 272 9800 (vain nimetyille pääkäyttäjille)
Palvelemme arkisin klo 8.00-16.30.
Asiakastukipiste Dynasty for SQL
dynasty@support.innofactor.com
010 272 9820
Palvelemme arkisin klo 8.00–16.00.
Ohjelmistotoimitusten ylläpitoon kuuluu pääkäyttäjien puhelin- ja sähköpostituki. Tukipalveluun ovat oikeutettuja sovitut asiakkaan pääkäyttäjät ja heidän varahenkilönsä. Tarvittaessa tuen voi laajentaa erillisellä sopimuksella myös peruskäyttäjille.
Asiakastukemme palvelee suomen kielellä (tarvittaessa myös englanniksi). Tukihenkilöstö on koulutettu useimpien ohjelmistojemme käyttöön. Lisäksi tukitiimimme jäsenet ovat kukin erikoistuneet tiettyihin ohjelmistoihin, jolloin tuesta löytyy useimmiten heti osaamista käyttöongelmissa. Tarvittaessa ohjaamme ongelmat ohjelmistojen erityisasiantuntijoille ja teknisille asiantuntijoillemme.
Tukipalvelullamme on kaksi toimipistettä, Espoo ja Kajaani. Kun ohjelmistoylläpito aloitetaan, ilmoitamme asiakkaalle, kumpi tukipiste palvelee parhaiten juuri heidän ohjelmistonsa käytössä.
Sähköpostituki
Sähköpostituki on tarkoitettu ensisijaiseksi tueksi ongelmatilanteissa. Sähköposteihin pyritään vastaamaan yhden arkipäivän kuluessa. Jos asia ei ole kiireinen, suosittelemme sähköpostia. Tällöin asia saadaan heti ohjattua parhaalle asiantuntijalle ja saamme ratkaistua ongelman mahdollisimman nopeasti.
Puhelintuki
Puhelintukea kannattaa käyttää varsinkin kiireellisissä käyttöä estävissä asioissa. Puhelinvuorossa oleva henkilö pystyy ohjaamaan ongelman nopeasti oikealle asiantuntijalle.
Käyttöohjeet
Ajantasaiset käyttöohjeet ovat olennainen osa ohjelmistojen sujuvassa käytössä. Toimitamme asiakkaillemme käyttöohjeen ohjelmistotoimituksen sekä uusien päivitysten ja versioiden yhteydessä. Jos sinulta puuttuu uusimmat käyttöohjeet, voit tilata ne tukipalvelustamme!
Laskutus
Löydät alta verkkolaskuosoitteemme. Operaattorimme on Basware, jonka tunnus on BAWCFI22.
Innofactor Oyj
Y-tunnus: FI06861637
Verkkolaskuosoite: 003706861637
innofactor.oy@bscs.basware.com
Laskutusosoite: PL 871, 00026 BASWARE
Innofactor Software Oy
Y-tunnus: FI16390218
Verkkolaskuosoite: 003716390218
innofactor.software.oy@bscs.basware.com
Laskutusosoite: PL 871, 00026 BASWARE
Innofactor Business Solutions Oy
Y-tunnus: FI23481177
Verkkolaskuosoite: 003723481177
innofactor.business.solutions.oy@bscs.basware.com
Laskutusosoite: PL 871, 00026 BASWARE
Innofactor CS Oy
Y-tunnus: FI06332022
Verkkolaskuosoite: 003706332022
innofactor.cs.oy@bscs.basware.com
Laskutusosoite: PL 871, 00026 BASWARE
Laskuissa on mainittava asiakkaan viitteenä tilaajan (henkilön) nimi sekä projektinumero.
***
Laskutuksen yhteystiedot
Laskutus
Keilaranta 9
02150 Espoo
ostolaskut@innofactor.com (ostolaskutus)
laskutus@innofactor.com (myyntilaskutus)
+358 10 272 9000
Toimipisteemme
Meillä on yhteensä yli viisitoista toimipistettä Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa.
Löydät toimipisteidemme yhteystiedot alta.
Espoon pääkonttori
Innofactor Oyj
Keilaranta 9
02150 Espoo
Vaihde +358 10 272 9000
Faksi +358 10 272 9001
contact@innofactor.com
Kartta
Innofactor Campus
Innofactorin pääkonttori ja Espoon toimipiste, Innofactor Campus, sijaitsee Keilaranta 9:n historiallisessa kiinteistössä.
Kyseessä on osin arkkitehti Aarne Ervin (1910-77) suunnittelema persoonallinen ja ainutlaatuinen 1950-luvun ympäristö viheralueineen ja rantasaunoineen Keilaniemen kärjessä, joka valmistui vuonna 1951 Kansallis-Osake-Pankin lomakylän osaksi. Pian valmistumisensa jälkeen silloista huippu-designia edustavissa tiloissa majoitettiin Euroopan kuninkaallisia vuoden 1952 olympialaisten aikana.
Campuksen toiminnallisuus ja sijainti hyvien liikenneyhteyksien sekä yliopistomaailman äärellä ovat tärkeitä tekijöitä. Kiinteistöllä on myös historiassaan useita liittymäkohtia Aalto-yliopiston edeltäjään Teknilliseen korkeakouluun ja sen ylioppilaskunnan toimintaan. Päärakennus toimi Kansallispankin lomakylän yhteistilana, jossa pelattiin koronaa. Tästä syystä rakennus tunnettiin myös nimellä Otaniemen kasino.
Vuonna 1975 valtio vuokrasi päärakennuksen ETYK:n neuvottelujen Yhdysvaltain valtuuskuntaa varten. Kiinteistössä ovat lisäksi toimineet muun muassa Danisco (entinen Cultor), Nokia ja Tallink Silja.
Tampere
Innofactor
Hämeenkatu 20
33200 Tampere
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
(sisäänkäynti Kuninkaankadun puolelta)
Turku
Innofactor
Lemminkäisenkatu 46
20520 Turku
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
Kuopio
Innofactor
Microkatu 1
70210 Kuopio
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
Kajaani
Innofactor
Kehräämöntie 3
87400 Kajaani
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
Lappeenranta
Innofactor
Valtakatu 49
53100 Lappeenranta
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
Savonlinna
Innofactor
Olavinkatu 60 LH 38
57100 Savonlinna
+358 10 272 9000
contact@innofactor.com
Kartta
Ruotsi
Tukholma
Innofactor AB
Drottninggatan 68, 5. kerros
SE-111 21 Stockholm
+46 8 20 97 30
info.sweden@innofactor.se
Kartta
Borås
Innofactor AB
Skaraborgsvägen 3
SE-506 30 Borås
+46 8 66 53 300
info.sweden@innofactor.se
Örnsköldsvik
Innofactor AB
Magasinallen 2
SE-891 34 Örnsköldsvik
+46 8 66 53 300
info.sweden@innofactor.se
Tanska
Kööpenhamina
Innofactor A/S
Parken, Øster Allé 48
DK-2100 København Ø
+ 45 70 26 36 70
dkinfo@innofactor.com
Kartta
Aarhus
Innofactor A/S
Åbogade 15
8200 Aarhus N
+45 70 26 36 70
dkinfo@innofactor.com
Kartta
Norja
Lysaker
Innofactor AS
Strandveien 8
NO-1366 Lysaker
+47 22 44 33 23
info.no@innofactor.com
Trondheim
Innofactor AS
Bassengbakken 4
NO-7042 Trondheim
+47 22 44 33 23
info.no@innofactor.com
Bergen
Innofactor AS
Nordre Nøstekaien 1
NO-5011 Bergen
+47 22 44 33 23
info.no@innofactor.com
Täytä lomake ja olemme sinuun yhteydessä kahden työpäivän kuluessa!
