Asiakkuudenhallinta CRM
Voittavien asiakassuhteiden hallinta alkaa tästä. Kehitä myyntiäsi, markkinointiasi sekä asiakas- ja kenttäpalveluasi älykkäällä pilvipohjaisella asiakkuudenhallintajärjestelmällä
Tehosta myyntiä, markkinointia sekä asiakas- ja kenttäpalveluja luodaksesi parempia asiakassuhteita älykkäällä pilvipohjaisella asiakkuudenhallintajärjestelmällä
Moderni organisaatio sijoittaa asiakkaan toimintojensa keskelle. Täsmällinen, yhtenäinen ja helposti saatavilla oleva asiakastieto on tämän takia avainasemassa myynnille, markkinoinnille ja asiakkaan elinkaaren hallinnoinnille. Se on lisäksi oleellinen osa lisäarvon luomisessa ja asiakkaan sitouttamisessa. Johtavana pohjoismaisena Microsoft Dynamics 365, Dynamics CRM ja CRM Online asiantuntijana, voimme auttaa sinua auttamaan asiakkaitasi modernisoimaan heidän asiakkuudenhallintajärjestelmänsä (CRM) ja tehostamaan asiakkaita sitouttavia aktiviteetteja, kuten:
- Myyntiä
- Markkinointia
- Asiakaspalvelua ja
- Kenttäpalveluja
Uusi tapa myydä ja kääntää asiakassuhteet jatkuvaksi tulovirraksi
- Microsoft Dynamics 365 for Sales lisää myyntitiimisi tuottavuutta, vauhdittaa myyntisuppiloa ja auttaa sinua saamaan parempia osumia mahdollisista asiakkaistasi – tarkoittaen että voit kasvattaa tulostasi myynnin kulujen vähentyessä
- Moderni CRM-ratkaisu, yhdistettynä organisaatiosi tuottavuus- ja yhteistyöratkaisuihin, kuten Microsoft Office 365:een, mahdollistaa myyntisi pääsyn suoraan asiakastietoon mistä tahansa, milloin tahansa
- Microsoft Dynamics 365 ja Microsoft PowerBI antavat sinulle mahdollisuuden yhdistää tietoa CRM:n ja muiden järjestelmien, kuten toiminnanohjausjärjestelmän, kanssa. Tiedon yhdistäminen mahdollistaa myyntijohtajien nopean pääsyn ajankohtaiseen tietoon antaen heille eväät parempien päätösten tekemiseen
- LinkedIn Sales Navigatorin yhdistäminen CRM-ratkaisuusi tarjoaa myynnillesi lisätietoa ja antaa heille mahdollisuuden parantaa asiakassuhteita läpi organisaation, liidien ja mahdollisuuksien tehokkaamman havainnoinnin lisäksi
Laadukkaampia liidejä, parempaa palvelua ja asiakasluottamusta
- Microsoft Dynamics 365 for Sales, Marketing & Customer Service auttaa sinua parantamaan yhteistyötä markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun tiimien välillä
- Voit sitouttaa asiakkaita henkilökohtaisemmin ja luoda laadukkaita digitaalisia liidejä tehokkaasti markkinoinnin ja myynnin automaation kautta
- Markkinointikampanjoiden tehokkuus parantuu kohdennetuilla viesteillä ja sisällöllä, A/B-testauksella ja sisältöä muokkaamalla
- Helposti konfiguroitava raportointi antaa markkinointijohtajille mahdollisuuden arvioida kampanjoiden kannattavuutta sekä kanavien ja sisällön tehokkuutta tulevia kampanjoita ja investointeja silmällä pitäen
Tehosta kenttäpalvelutiimisi työskentelyä missä tahansa ja ennusta asiakkaittesi tarpeet ennen niiden ilmeentymistä
- Microsoft Dynamics 365 for Field Service on moderni tapa yhdistää myynti ja kenttäpalvelu asiakkuudenhallintajärjestelmien ja muiden tietolähteiden kanssa
- Myynti- ja asiakaspalvelutiimisi sekä kenttäinsinöörisi voivat olla varmoja, että heillä on kokonaisvaltainen näkymä asiakastietoon ja -historiaan
- Kenttäinsinöörisi voivat saada tietoa sujuvasti mille tahansa laitteelle nopean, luotettavan ja mobiiliystävällisen suunnittelun johdosta
- Järjestelmä voidaan yhdistää myös IoT –laitteisiin, jolloin palvelutiimisi saa ajantasaisen tiedon laitteiden kunnosta ja käyttää kuhunkin tilanteeseen oikeita ratkaisuja
